Checkliste: Glasfaser

Der Glasfaserausbau bringt schnelleres Internet, kann aber auch Fallstricke bergen. Unseriöse Lockangebote an der Haustür, lange Vertragslaufzeiten oder versteckte Kosten sind keine Seltenheit. Mit der Beachtung einiger Regeln schützen Sie sich vor Probleme.

Haustür- und Straßenangebote: Unterschreiben Sie nie sofort. Vertreter nutzen oft Zeitdruck oder Sonderaktionen, um schnelle Unterschriften zu bekommen. Lassen Sie sich alle Unterlagen zuerst schriftlich geben und prüfen Sie diese in Ruhe.
Vertragslaufzeiten prüfen: Verträge starten rechtlich bereits mit der Unterschrift, nicht erst mit der Freischaltung. Achten Sie darauf, dass die Mindestlaufzeit korrekt angegeben ist und maximal 24 Monate beträgt.
Keine Zahlungen vor Leistung: Häufig wird ein Vertrag abgeschlossen, obwohl noch unklar ist, ob tatsächlich Glasfaser verlegt wird. Zahlungen sollten erst erfolgen, wenn der Anschluss verfügbar ist und die vereinbarte Leistung erbracht worden ist.

Widerrufsrecht nutzen: Verträge, die außerhalb der Geschäftsräume abgeschlossen werden, können in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Fehlt eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung, verlängert sich die Frist.
Seriöse Angebote erkennen: Transparente Preisangaben, klare Leistungen, schriftliche Unterlagen und die Möglichkeit, sich Bedenkzeit zu nehmen, sind Merkmale seriöser Anbieter. Druck, undeutliche Formulierungen oder fehlende Informationen sind Warnsignale.
Handeln bei Problemen: Wenn Sie unsicher sind oder ein Vertrag ungewollt zustande gekommen ist, widerrufen Sie rechtzeitig und bewahren Sie alle Unterlagen auf. Mitglieder können sich beim Mieterverein zu Hamburg beraten lassen – wir prüfen Ihre Unterlagen und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte.

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